CRM (Kundenbeziehungsmanagement)

Mit BüroWARE Powersales werden Kundenkontakte unterschiedlichster Form festgehalten, was jederzeit für eine transparente Darstellung sorgt. Neben dem Überblick über laufende und abgeschlossene Vorgänge, Artikel-Kauf-Profile oder Reklamationssituationen besteht auch die Möglichkeit, Telefonate zu protokollieren, den E-Mailverkehr einzusehen (opt. Mailarchivierung nötig), Korrespondenzen zu erstellen und auch Wiedervorlagen für den aktiven Vertrieb zu führen. Die BüroWARE Powersales Adressrecherche ermöglicht weiterhin umfassende Rechercheszenarien wie „gekauft/nicht gekauft-Analysen“, „Fremdgeher“ uvm.

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